Restoran Yönetimi

Menü yeniden basılıyor, fiyat etiketi yapıştırılıyor, masa garson bekliyor

QR Menü ve Online Sipariş, sisteme eklediğiniz ürünü ve fiyatı anında QR menüye taşır. Müşteri kodu okutur, görsel menüden sipariş verir; sipariş POS'a ve mutfak ekranına düşer.

QR menü ve online sipariş
Kısaca

QR Menü ve Online Sipariş, Panda Restoran'ın ürün ve fiyat listesini masadaki QR kod üzerinden müşteriye açan ve siparişi doğrudan POS'a ileten modülüdür. Menüde yaptığınız değişiklik QR menüde anında görünür; müşteri görselli vitrinden sipariş oluşturur, isteğe bağlı garson onayından sonra sipariş mutfak ekranına ve yazıcıya düşer. Basılı menü ve elle giriş biter.

Bugün bu iş nasıl yapılıyor?

  • Fiyat değişince menü yeniden basılıyor

    Her fiyat güncellemesinde menü matbaaya gidiyor ya da etiket yapıştırılıyor; eski fiyatlı menü masada kalıyor, kasada tartışma çıkıyor.

    1 müdür × 2 saat / güncelleme
  • Müşteri garsonu bekliyor

    Yoğun saatte masa sipariş vermek için el kaldırıyor; garson gelene kadar geçen süre masa dönüşünü uzatıyor.

    1 garson × 5 dakika / masa
  • Online sipariş e-postadan kopyalanıyor

    Web sitesinden gelen sipariş e-posta ya da mesaj olarak düşüyor; kasiyer programa elle yazıyor, bir ürün atlanıyor.

    1 kasiyer × 3 dakika / sipariş

QR menü ve online sipariş nasıl çalışır?

  1. 1

    Menü sistemden yayınlanır

    Ürün, görsel, açıklama ve fiyat ürün kartından gelir; QR menü ayrı yönetilmez. Masa başına QR kod üretilir, masa numarası siparişe otomatik yazılır.

  2. 2

    Müşteri okutur ve sipariş verir

    Telefon kamerasıyla okutulan kod menüyü açar; müşteri porsiyon ve ek malzeme seçer, not yazar, siparişi gönderir. Uygulama indirmek gerekmez.

  3. 3

    Sipariş POS ve mutfağa düşer

    Sipariş adisyona yazılır, mutfak ekranına ve yazıcıya gider. Onay açıksa garson terminalinde önce onay bekler.

  4. 4

    Ajan QR sipariş yoğunluğunu raporlar

    QR ve online siparişlerin saat, ürün ve masa dağılımı her sabah özet olarak gelir; fiyatı güncel olmayan ürün işaretlenir. Menü ve fiyat değişikliğini işletme onaylar.

QR menü ve online sipariş sizin işinizde nasıl çalışır, birlikte bakalım

Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.

  • Aynı gün içinde dönüş
  • 15+ yıl deneyim
  • 90 müşteri işletme

QR menü ve online sipariş özellikleri

QR menü ve online sipariş: Temassız dijital menü
  • Temassız dijital menü

    Müşteri masadaki QR kodu okutarak güncel menüye ulaşır; basılı menü, yeniden basım ve dağıtım maliyeti ortadan kalkar.

  • Otomatik güncelleme

    Ürün kartındaki fiyat, görsel ve açıklama değişikliği QR menüde anında görünür; biten ürün menüden kendiliğinden kalkar.

  • Self servis sipariş

    Müşteri garson beklemeden siparişini kendi telefonundan oluşturur; garson onay mekanizması isteğe bağlı olarak açılıp kapatılır.

QR menü ve online sipariş: Görsel ürün vitrini
  • Görsel ürün vitrini

    Ürünler fotoğraf, içerik açıklaması, alerjen bilgisi ve fiyatla sunulur; kategori ve kampanya vitrinin üstünde yer alır.

  • Mutfak ve POS entegrasyonu

    QR menüden verilen sipariş POS sistemine, mutfak ekranına ve yazıcıya otomatik iletilir; kasiyer yeniden giriş yapmaz.

  • Masa bazlı QR kod

    Her masa için ayrı QR kod üretilir ve PDF olarak basılır; sipariş doğru masanın adisyonuna düşer, garson masayı sormaz.

  • Online ödeme

    Müşteri siparişi telefondan ödeyebilir; ödeme kaydı adisyona ve gün sonu raporuna yazılır, masada hesap beklenmez.

  • Çoklu dil

    Menü seçilen dillerde gösterilir; turist ağırlıklı işletmede müşteri kendi dilinde sipariş verir, mutfak ekranı Türkçe görür.

QR menü ve online sipariş sürecine Panda AI ne katar?

Müşteri Hizmetleri Ajanı; sipariş, kargo ve fatura sorularını WhatsApp ve e-postada 7/24 yanıtlayan, çözemediğini doğru kişiye aktaran Panda AI ajanıdır.

  1. Bugün Sipariş durumu için temsilci ERP’ye bakar Ajanla birlikte Sipariş ve kargo durumu 7/24 yanıtlanır
  2. Bugün Mesai dışı mesajlar sabaha kalır Ajanla birlikte Çözemediği konuyu doğru kişiye aktarır
  3. Bugün Şikâyetler kayda geçmeden kaybolabilir Ajanla birlikte Her talep kayda geçer ve raporlanır

Üstlendiği işler

  • Sipariş, kargo ve fatura sorguları
  • WhatsApp ve e-postada 7/24 yanıt
  • Talep kaydı ve doğru kişiye aktarım
  • İade ve şikâyet sürecini başlatma
  • Sık sorulan sorular bilgi tabanı
  • Talep ve memnuniyet raporları

Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.

Panda AI ajanlarını inceleyin

QR menü ve online sipariş hakkında sık sorulan sorular

Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?

Hayır. QR kod telefon kamerasıyla okutulur, menü tarayıcıda açılır. Sipariş ve ödeme aynı sayfada tamamlanır; müşteri kayıt olmak zorunda değildir, telefon numarası yalnızca sadakat programı için istenir.

Siparişi garson onaylamadan mutfağa gider mi?

Sizin ayarınıza bağlıdır. Onay açıksa sipariş garson terminalinde bekler, garson masaya bakıp onaylar. Onay kapalıysa sipariş doğrudan mutfak ekranına düşer; iki durumda da sipariş masanın adisyonuna yazılır.

Menü güncellemesi için ayrı bir panel var mı?

Hayır. Ürün kartında yaptığınız fiyat, görsel ve açıklama değişikliği QR menüye anında yansır. Şube bazlı farklı menü tanımlıysa her şubenin QR menüsü kendi listesini gösterir.

Masa numarası siparişe nasıl bağlanır?

Her masa için ayrı QR kod üretilir; kod okutulduğunda sipariş o masanın adisyonuna düşer. Paket ve gel-al için ayrı QR kod tanımlanır; bu siparişler paket ekranında görünür.

Online ödeme nasıl alınır?

Sanal POS bağlantısı kurulduğunda müşteri sipariş sonunda kartla öder; ödeme adisyona ve gün sonu raporuna işlenir. Ödemeyi masada yapmak isteyen müşteri için sipariş açık adisyona yazılır, kasa kapatır.

Web sitesinden sipariş de aynı modülle mi alınır?

Evet. Aynı menü web sitenize bağlantı olarak eklenir; müşteri paket ya da gel-al siparişini verir, sipariş paket ekranına düşer. Caller ID müşteri kartıyla eşleşen numara adres bilgisini otomatik getirir.

Görsel ve açıklamayı kim hazırlar?

Ürün görselleri ve açıklamalar sizin tarafınızdan ürün kartına yüklenir; kurulumda mevcut görseller toplu aktarılır. Görseli ya da fiyatı eksik ürün listesi sabah raporunda çıkar, işletme tamamlar.

Ajan QR menüde ne yapar?

Panda AI QR ve online siparişlerin saat, ürün ve masa dağılımını her sabah özet olarak derler; fiyatı güncel olmayan ya da görseli eksik ürünü işaretler. Menü ve fiyat değişikliğini işletme onaylar; ajan menüyü kendi başına değiştirmez.

QR menü ve online sipariş ekranlarını kendi verinizle görün

Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.

  • 15+ yıl kurumsal yazılım deneyimi
  • Bulutta ya da kendi sunucunuzda
  • KVKK uyumlu süreçler

Son gözden geçirme: · Panda Yazılım ürün ekibi