İş Takip Yönetimi modülü görevi rol bazlı atar, öncelik ve teslim tarihi verir, ilerlemeyi tek ekranda gösterir. Departmanlar arası iş akışı aynı listede; başlangıç, bitiş ve gecikme raporlanır.
İş Takip Yönetimi, Panda ERP'nin ekip görevlerini rol bazlı atayan, öncelik ve teslim tarihi veren, ilerlemeyi anlık gösteren ve gecikmeyi raporlayan modülüdür. Farklı departmanların iş akışı tek ekranda izlenir; görev müşteri kartına, fırsata ya da projeye bağlanır. Mobil uygulamadan görev alınır ve kapatılır; başlangıç, bitiş ve gecikme süresi performans raporuna girer.
İş WhatsApp grubunda ya da koridorda veriliyor; kimin ne zaman teslim edeceği yazılı değil, ben öyle anlamadım tartışması yaşanıyor.
2 kişi × 20 dakika / günYönetici her işin durumunu tek tek sorarak öğreniyor; ekip çalışmak yerine durum raporu veriyor.
1 yönetici × 1 saat / günHangi iş kaç gün gecikti, hangi departmanda takıldı; ay sonu değerlendirmesi hatırlanan örneklerle yapılıyor.
1 yönetici × 2 saat / ayGörev başlığı, açıklama, öncelik, teslim tarihi ve sorumlu yazılır; rol bazlı atama ile görev doğru kişiye düşer. Müşteri, fırsat ya da projeye bağlanır.
Birden fazla departmanı ilgilendiren iş adım adım tanımlanır; bir adım bitince sonraki sorumluya kendiliğinden geçer.
Görev durumu açık, devam eden, bekleyen ve tamamlandı olarak güncellenir; pano görünümünde kim neyin üstünde, tek bakışta.
Başlangıç, bitiş ve gecikme süresi görev, kişi ve departman bazında raporlanır. Ajan geciken görevi sabah listeler; önceliği yönetici verir.
Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.
Görev kişiye ya da role atanır; rol tanımlı kişilerden biri üstlenir, yük dağılımı ekranda görünür.
Düşük, normal, yüksek, acil; teslim tarihi yaklaşınca sorumluya, geçince yöneticiye bildirim gider.
Satış, operasyon ve muhasebe adımları tek akışta; adım bitince sonraki sorumluya geçer, bekleyen adım işaretlenir.
Görev müşteri kartına, fırsata, destek talebine ya da projeye bağlanır; ilgili karttan görev listesi görünür.
Kişi, departman ve durum bazında pano; sürükle-bırak ile durum değişikliği, filtre ve arama.
Büyük iş alt görevlere bölünür; kontrol listesi maddeleri tamamlandıkça ilerleme çubuğu dolar, eksik madde görünür.
Görevlerin başlangıç, bitiş ve gecikme süresi kişi ve departman bazında; çıktı Excel ve PDF.
Görev telefondan alınır, not ve fotoğraf eklenir, kapatılır; bildirim cihaza düşer, çevrimdışı giriş eşitlenir.
Doküman ve E-posta Ajanı; sözleşme, teklif ve yazışmalarda aranan bilgiyi kaynağını göstererek bulan, gelen e-postaları sınıflandıran Panda AI ajanıdır.
Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.
Panda AI ajanlarını inceleyin
İş Takip günlük görev ve departmanlar arası iş akışı içindir: ata, izle, kapat. Proje Yönetimi bütçe, maliyet ve kârlılık izleyen proje kartıdır. Proje görevleri İş Takip'te açılır ve proje kartına bağlanır; iki modül aynı kaydı kullanır, çift giriş olmaz.
Evet. Outlook, Gmail ve WhatsApp Business bağlıysa gelen istek görev olarak açılır; gönderen müşteri kartıyla eşleşir. Panda AI açıksa iş isteği metinden okunur, başlık ve teslim tarihi önerilir. Atamayı ve önceliği yönetici onaylar.
Görev bir role atanır, örneğin servis teknisyeni; o roldeki kişilerden biri görevi üstlenir ya da yönetici atar. Yük dağılımı ekranda görünür, aynı kişiye yığılma işaretlenir. Kişi izindeyken rol tanımı sayesinde görev açıkta kalmaz.
Adım adım akış tanımlanır: satış siparişi girer, operasyon hazırlar, muhasebe faturalar. Bir adım kapanınca sonraki sorumluya görev düşer, bekleme süresi ölçülür. Akışı yönetici tanımlar; sonradan adım eklenir ya da çıkarılır, geçmiş kayıt bozulmaz.
Her görevin planlanan ve gerçekleşen başlangıç ve bitiş tarihi kaydedilir; fark gecikme olarak yazılır. Rapor kişi, departman, görev türü ve dönem bazında ortalama gecikme ve zamanında tamamlanma oranını gösterir. Çıktı Excel ve PDF, Dashboard panosunda görünür.
Evet. Uyum Mobil CRM uygulamasında görev listesi, bildirim ve durum değişikliği telefondan yapılır; not ve fotoğraf eklenir. Saha ekibi çevrimdışı girdiği güncellemeyi bağlantı gelince eşitler. Yönetici aynı panoyu tarayıcıdan izler.
Görev açılırken müşteri kartı, fırsat, destek talebi ya da proje seçilir. İlgili kartta görev listesi görünür; müşteri kartından o müşteri için açık işler tek bakışta okunur. Kapanan görev kartta geçmiş olarak kalır, raporda sayılır.
E-posta ve mesajlardan gelen iş istekleri görev olarak açılır, teslim tarihi yaklaşan ve geciken görev sabah listelenir, takılan adım işaretlenir. Atamayı ve önceliği yönetici belirler; ajan görevi kapatmaz, teslim tarihini değiştirmez.
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.