Restoran Yönetimi

Dört platform dört tablet, kurye nerede diye telefon ediliyor

Paket Servis ve Kurye grubu dijital platform entegrasyonları ile kurye ve teslimat yönetimini aynı paket ekranında toplar. Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Migros Yemek siparişi düşer; kurye haritada atanır.

Paket servis ve kurye
Kısaca

Paket Servis ve Kurye, Panda Restoran'ın dijital platform entegrasyonları ile kurye ve teslimat yönetimi modüllerini birleştiren gruptur. Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Migros Yemek siparişleri paket sipariş ekranına otomatik düşer; telefon siparişi Caller ID ile aynı ekrana yazılır, kurye harita üstünden atanır, teslimat süresi ve iptal raporlanır.

Bugün bu iş nasıl yapılıyor?

  • Her platform ayrı tablette çalıyor

    Kasiyer dört cihaza bakıyor, siparişi kabul ediyor, sonra programa elle yazıyor; yoğun saatte bir sipariş gözden kaçıyor.

    1 kasiyer × 1 saat / gün
  • Kurye durumu telefonla soruluyor

    Müşteri siparişinin nerede olduğunu arıyor, kasiyer kuryeyi arıyor; kurye hangi adresin sırada olduğunu kâğıttan okuyor.

    1 kasiyer × 3 dakika / teslimat
  • Gün sonunda platform ciroları ayrı toplanıyor

    Her platformun paneli ayrı açılıp ciro, komisyon ve iptal deftere yazılıyor; kasa ile platform ödemesi tutmayınca aranıyor.

    1 müdür × 45 dakika / gün

Paket servis ve kurye nasıl çalışır?

  1. 1

    Platform hesapları bağlanır

    Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Migros Yemek hesaplarınız sisteme bağlanır; menü ve fiyat eşleştirmesi kurulumda yapılır.

  2. 2

    Sipariş paket ekranına düşer

    Platformdan ya da telefondan gelen sipariş tek paket listesine yazılır, mutfak ekranına ve yazıcıya gider; durum güncellemesi platforma geri döner.

  3. 3

    Kurye haritada atanır

    Hazır sipariş konuma göre en yakın kuryeye atanır, kurye uygulamasında adres ve sıra görünür; teslimat durumu ekranda değişir.

  4. 4

    Ajan gün sonunu derler

    Platform ve telefon siparişleri, teslimat süresi ve iptal sabah tek özette gelir. Kurye planını ve bölge kararını işletme verir.

Paket servis ve kurye sizin işinizde nasıl çalışır, birlikte bakalım

Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.

  • Aynı gün içinde dönüş
  • 15+ yıl deneyim
  • 90 müşteri işletme

Paket servis ve kurye özellikleri

Paket servis ve kurye: Yemeksepeti entegrasyonu
  • Yemeksepeti entegrasyonu

    Yemeksepeti siparişleri paket sipariş ekranında görünür, anlık izlenir; kabul ve hazırlandı bilgisi platforma geri yazılır.

  • Trendyol Yemek entegrasyonu

    Sipariş detayı, müşteri bilgisi ve sipariş durumu tek ekrandan yönetilir; yeniden giriş yapılmaz, mutfak yazıcısı otomatik çıkar.

  • Getir ve Migros Yemek entegrasyonu

    Getir Yemek ve Migros Yemek siparişleri merkezi panele aktarılır; eksik ürün ve iptal ilgili kişiye aynı ekranda düşer.

Paket servis ve kurye: Paket sipariş ekranı
  • Paket sipariş ekranı

    Platform, telefon ve gel-al siparişleri tek listede; hazırlanıyor, yolda ve teslim edildi durumları renkle ayrılır.

  • Harita üstünde kurye atama

    Aktif siparişler haritada görünür; mesafe ve konuma göre en uygun kurye seçilir, sipariş-kurye eşleşmesi netleşir.

  • Canlı kurye takibi

    Kurye konumu harita üstünde canlı izlenir; müşteri aradığında kasiyer siparişin nerede olduğunu ekrandan, kuryeyi aramadan söyler.

  • Güzergâh planlama

    Aynı bölgedeki siparişler bir kuryeye sıralı teslimat olarak verilir; yakıt ve süre kaybı azalır, sıra kurye uygulamasında görünür.

  • Teslimat süresi raporu

    Sipariş saati, çıkış saati ve teslim saati kaydedilir; kurye ve bölge bazında zamanında teslimat raporu alınır.

Paket servis ve kurye sürecine Panda AI ne katar?

Finans ve Muhasebe Ajanı; vade takibini, banka ile ERP eşleştirmesini ve cari mutabakat taslaklarını üstlenen Panda AI ajanıdır.

  1. Bugün Banka hareketleri ERP ile elle eşleştirilir Ajanla birlikte Eşleşmeyen hareketler her sabah listelenir
  2. Bugün Vade listeleri Excel’de ayrıca tutulur Ajanla birlikte Nakit akışı tahmini güncel veriyle hazır
  3. Bugün Cari mutabakat için tek tek e-posta yazılır Ajanla birlikte Mutabakat e-postaları taslak gelir, onay sizde

Üstlendiği işler

  • Vade ve tahsilat takibi
  • Banka ile ERP eşleştirme kontrolü
  • Nakit akışı ve bütçe sapma raporu
  • Cari mutabakat taslakları
  • Fatura ve masraf tutarsızlık uyarıları
  • Ay sonu kapanış kontrol listesi

Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.

Panda AI ajanlarını inceleyin

Paket servis ve kurye hakkında sık sorulan sorular

Hangi platformlarla entegrasyon var?

Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Migros Yemek ile entegrasyon vardır. Platform hesabınız sisteme bağlanır, menü eşleştirilir; siparişler paket ekranına düşer ve mutfak yazıcısından çıkar. Yeni platform kurulumda eklenir.

Platform menüsü sistemden mi güncellenir?

Ürün ve fiyat eşleştirmesi sistemde yapılır; platform tarafındaki menü ve kampanya ayarını işletme platform panelinde günceller. Sistem siparişi okur, durum bilgisini geri yazar; menüyü işletme adına değiştirmez.

Kurye uygulaması nasıl çalışır?

Kurye telefonundaki uygulamada atanan siparişleri, adresleri ve teslimat sırasını görür; teslim edildi bilgisini tek dokunuşla işaretler. Konumu harita ekranına düşer, kasiyer ve müşteri hizmeti durumu buradan izler.

Telefon siparişi de aynı ekrana düşer mi?

Evet. Caller ID ile tanınan müşterinin siparişi paket ekranına platform siparişleriyle aynı listede yazılır; adres müşteri kartından gelir. Gel-al siparişleri de aynı listede ayrı durumla izlenir.

İptal ve eksik ürün nasıl bildirilir?

Platformdan gelen iptal ya da müşterinin eksik ürün bildirimi paket ekranında ilgili siparişin üstünde işaretlenir ve kasiyere düşer. İptal edilen sipariş mutfak ekranından kalkar, gün sonu raporunda ayrı satırda görünür.

Platform ödemeleri kasayla nasıl eşleşir?

Her platformun siparişi kendi ödeme türüyle kaydedilir; gün sonu raporu platform bazında ciro, komisyon ve iptal tutarını ayırır. Platformdan gelen ödeme, gelir-gider modülünde ilgili güne eşleştirilir.

Kurye başına teslimat sayısı raporlanır mı?

Evet. Kurye bazında teslimat sayısı, ortalama teslim süresi ve geciken sipariş listesi tarih aralığına göre alınır. Rapor Excel ve PDF olarak çıkar; bölge ve saat dilimi karşılaştırması aynı ekrandadır.

Ajan paket servis grubunda ne yapar?

Panda AI platform ve telefon siparişlerini, teslimat süresini ve iptalleri her sabah tek özette derler; geciken bölgeyi işaretler. Kurye planını ve bölge kararını işletme verir; ajan kurye atamaz, raporlar.

Paket servis ve kurye ekranlarını kendi verinizle görün

Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.

  • 15+ yıl kurumsal yazılım deneyimi
  • Bulutta ya da kendi sunucunuzda
  • KVKK uyumlu süreçler

Son gözden geçirme: · Panda Yazılım ürün ekibi