Panda E-Ticaret

Bayi siparişi WhatsApp'ta, mağaza siparişi panelde, pazaryeri siparişi üçüncü ekranda

Panda E-Ticaret, B2B bayi portalı, B2C mağaza ve pazaryeri satışını Panda ERP'nin tek stok ve cari kaydına bağlar. Sipariş hangi kanaldan gelirse gelsin aynı listeye düşer, stok bir kez düşer.

Panda E-Ticaret
Kısaca

Panda E-Ticaret, bayi portalı (B2B), online mağaza (B2C) ve pazaryeri entegrasyonunu Panda ERP'nin stok, cari ve fatura kaydına bağlayan e-ticaret altyapısıdır. Ürün kartı ve stok ERP'de bir kez tutulur; her kanal aynı stoktan satar. Sipariş hangi kanaldan gelirse gelsin tek listeye düşer, depoya iş listesi gider, e-fatura aynı kayıttan kesilir. Kurulum sizin sunucunuzda ya da bulut hesabınızda yapılır.

Bugün bu iş nasıl yapılıyor?

  • Her kanal için ayrı stok listesi

    Mağaza panelinde, pazaryeri panelinde ve ERP'de stok ayrı ayrı güncelleniyor; biri unutulunca stokta olmayan ürün satılıyor, iptal ve iade yazışması başlıyor.

    1 kişi × 1 saat / gün
  • Sipariş üç ekrandan toplanıyor

    Bayi siparişi WhatsApp'tan, mağaza siparişi panelden, pazaryeri siparişi üçüncü panelden okunup ERP'ye elle giriliyor; depo kâğıt listeyle çalışıyor.

    1 kişi × 10 dakika / sipariş
  • Fatura ve kargo bilgisi elle taşınıyor

    Sipariş ERP'ye girildikten sonra fatura kesiliyor, kargo etiketi başka ekranda basılıyor, takip numarası panele tek tek yazılıyor.

    1 kişi × 2 saat / gün

Panda E-Ticaret nasıl çalışır?

  1. 1

    Ürün kartı ve stok ERP'den gelir

    Ürün kodu, barkod, fiyat listeleri, görsel ve açıklama ERP'deki ürün kartında tutulur. Hangi ürünün hangi kanalda satılacağı ve kanal bazlı fiyat kartta işaretlenir.

  2. 2

    Kanallar açılır

    Bayi portalı, online mağaza ve pazaryeri bağlantısı ayrı ayrı açılır; yalnızca ihtiyacınız olan kanalla başlarsınız. Tema, dil ve ödeme yöntemi kurulumda düzenlenir.

  3. 3

    Sipariş tek listeye düşer

    Hangi kanaldan gelirse gelsin sipariş ERP'de açılır, stok rezerve edilir, depoya toplama listesi gider. Stoğu olmayan ya da adresi eksik sipariş insana düşer.

  4. 4

    Fatura, kargo ve tahsilat aynı kayıttan

    Sipariş hazırlandığında e-fatura ya da e-arşiv fatura kesilir, kargo etiketi basılır, takip numarası kanala geri yazılır. Tahsilat ve pazaryeri ödemesi cari kartta eşleşir.

Panda E-Ticaret sizin işinizde nasıl çalışır, birlikte bakalım

Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.

  • Aynı gün içinde dönüş
  • 15+ yıl deneyim
  • 90 müşteri işletme

Panda E-Ticaret özellikleri

Panda E-Ticaret: Toptan (B2B) bayi portalı
  • Toptan (B2B) bayi portalı

    Bayi kendi fiyat listesi, cari bakiyesi ve risk limitiyle sipariş verir; kampanya, taksit ve ödeme yöntemi bayi grubuna göre tanımlanır.

  • Mağaza (B2C)

    Çok dilli online mağaza, üyelik, arama ve filtreleme, sanal POS ile ödeme, kargo entegrasyonu; sipariş ve iade ERP'den yönetilir.

  • Pazaryeri entegrasyonu

    Pazaryeri siparişleri tek listede; stok, fiyat ve kategori her pazaryerine ayrı gönderilir, kargo ve fatura ERP'den tamamlanır.

Panda E-Ticaret: Tek stoktan satış
  • Tek stoktan satış

    Ürün ve stok ERP'de bir kez tutulur; satış hangi kanaldan olursa olsun aynı stoğu düşer, kritik seviye tüm kanallara aynı anda yansır.

  • Sipariş ve depo akışı

    Kanal siparişi ERP'de açılır, rezerve edilir, el terminaline toplama listesi iner; kısmi sevk ve iptal aynı kayıtta izlenir.

  • Fatura ve kargo

    Sipariş hazırlandığında e-fatura ya da e-arşiv fatura kesilir, kargo etiketi basılır, takip numarası müşteriye ve pazaryerine gider.

  • Kampanya ve fiyat yönetimi

    Kanal, bayi grubu ve pazaryeri bazında fiyat listesi, indirim ve kampanya; başlangıç ve bitiş tarihi tanımlı, tek ekrandan yönetilir.

  • Raporlama

    Kanal, ürün ve bölge bazında satış, iade ve kârlılık raporu; pazaryeri komisyonu ve kargo gideri sipariş bazında görünür.

Panda E-Ticaret sürecine Panda AI ne katar?

Müşteri Hizmetleri Ajanı; sipariş, kargo ve fatura sorularını WhatsApp ve e-postada 7/24 yanıtlayan, çözemediğini doğru kişiye aktaran Panda AI ajanıdır.

  1. Bugün Sipariş durumu için temsilci ERP’ye bakar Ajanla birlikte Sipariş ve kargo durumu 7/24 yanıtlanır
  2. Bugün Mesai dışı mesajlar sabaha kalır Ajanla birlikte Çözemediği konuyu doğru kişiye aktarır
  3. Bugün Şikâyetler kayda geçmeden kaybolabilir Ajanla birlikte Her talep kayda geçer ve raporlanır

Üstlendiği işler

  • Sipariş, kargo ve fatura sorguları
  • WhatsApp ve e-postada 7/24 yanıt
  • Talep kaydı ve doğru kişiye aktarım
  • İade ve şikâyet sürecini başlatma
  • Sık sorulan sorular bilgi tabanı
  • Talep ve memnuniyet raporları

Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.

Panda AI ajanlarını inceleyin

Panda E-Ticaret hakkında sık sorulan sorular

Panda E-Ticaret hangi kanalları kapsar?

Üç kanal: bayilerinizin sipariş verdiği Toptan (B2B) portalı, son tüketiciye satış yapan Mağaza (B2C) ve pazaryeri entegrasyonu. Her biri ayrı açılır; yalnızca bayi portalıyla başlayıp sonra mağaza ya da pazaryeri eklemek mümkündür. Hepsi Panda ERP'nin tek stok ve cari kaydında çalışır.

Panda ERP olmadan kullanılabilir mi?

Panda E-Ticaret, ürün kartı, stok, cari ve fatura için Panda ERP'yi kullanır; tek stoktan satış bu bağla sağlanır. Başka bir ERP'niz varsa Panda AI sipariş ve stok aktarımını mevcut sistemle yürütebilir. Kurulumda hangi yolun uygun olduğu birlikte belirlenir.

Stok tüm kanallarda nasıl aynı kalır?

Stok yalnızca ERP'de tutulur; her kanal aynı stoğu okur ve her sipariş aynı stoğu düşer. Pazaryerine ve mağazaya gönderilecek stok miktarı kanal bazında ayrı belirlenebilir; depo sayımı yapıldığında fark tüm kanallara aynı anda yansır. Ayrı stok listesi kalmaz.

Siparişler depoya nasıl ulaşır?

Kanal siparişi ERP'de açıldığında stok rezerve edilir ve toplama listesi depo sorumlusunun el terminaline iner. Depo kalemleri barkodla okutur, paket kapatıldığında kargo etiketi basılır ve fatura kesilir. Kâğıt liste ve ekranlar arası kopyalama adımı yoktur.

Fatura ve kargo süreci nasıl işler?

Sipariş hazırlandığında müşteri türüne göre e-fatura ya da e-arşiv fatura aynı kayıttan kesilir; GİB entegrasyonu doğrudandır. Kargo etiketi anlaşmalı kargo firmasının entegrasyonuyla basılır, takip numarası müşteriye ve pazaryeri paneline sistem tarafından yazılır.

Ödeme ve tahsilat nasıl eşleşir?

Mağaza ödemesi sanal POS üzerinden alınır, bayi ödemesi havale, kredi kartı ya da taksitle cari karta işlenir. Pazaryeri ödemesi hakediş dosyasıyla gelir, komisyon ve kargo kesintisi düşülerek siparişle eşleştirilir. Eşleşmeyen tahsilat muhasebeye liste olarak düşer.

Kurulum ne kadar sürer, mevcut mağazadan veri taşınır mı?

Ürün, kategori, görsel ve müşteri listesi mevcut mağaza panelinden Excel ya da dosya aktarımıyla içe alınır; eşleşmeyen ürün listesi size döner. Tema ve ödeme yöntemi kurulumda düzenlenir. 30 gün pilot süresinde bir kanal canlıya alınır, diğerleri sırayla eklenir.

Ajan e-ticarette ne yapar?

B2B portal, B2C mağaza ve pazaryeri siparişleri okunur, ERP'de açılır, stok düşülür, depoya iş listesi gider. Stoğu olmayan, adresi eksik ya da ödemesi doğrulanmayan sipariş insana düşer; gerisi düşmez. Ajan fiyat değiştirmez, iadeyi kendi başına onaylamaz. Senaryo: sipariş girişi.

Panda E-Ticaret ekranlarını kendi verinizle görün

Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.

  • 15+ yıl kurumsal yazılım deneyimi
  • Bulutta ya da kendi sunucunuzda
  • KVKK uyumlu süreçler

Son gözden geçirme: · Panda Yazılım ürün ekibi