Uyum Mobil CRM, Panda ERP CRM'inin telefon ve tablet uygulamasıdır. Saha ekibi müşteri kartını, ziyaret ve görevi yanında taşır; internet yokken de çalışır, merkez ziyareti anında görür.
Uyum Mobil CRM, Panda ERP CRM modüllerinin Android ve iOS uygulamasıdır. Saha ekibi müşteri kartı, ziyaret, görüşme ve aktivite kaydını telefondan girer; yönetici kayıtları gerçek zamanlı izler. İnternet bağlantısı olmadığında veri cihazda tutulur, bağlantı gelince şifreli eşitlenir. Günlük görev, toplantı ve satış hatırlatması bildirim olarak cihaza düşer.
Saha temsilcisi gün boyu müşteri geziyor, notu akşam ofiste bilgisayardan yazıyor; detay unutuluyor, bazı ziyaret hiç yazılmıyor.
1 temsilci × 45 dakika / günTemsilci müşterinin son siparişini, açık şikâyetini ve kimle görüşüldüğünü merkeze telefon ederek öğreniyor.
2 kişi × 15 dakika / ziyaretHangi temsilci hangi müşteriye gitti, ne konuşuldu; yönetici akşam raporunu ya da pazartesi toplantısını bekliyor.
1 satış yöneticisi × 1 saat / günAndroid ve iOS uygulaması telefona kurulur; kullanıcı CRM yetkisiyle giriş yapar, yalnızca kendi müşterisini ve bölgesini görür.
Kişiler, görüşme geçmişi, açık teklif, son sipariş ve destek talebi uygulamada; ziyaret öncesi hazırlık telefonda yapılır.
Ziyaret notu, fotoğraf, görüşme kaydı ve sıradaki görev müşterinin yanında yazılır; internet yoksa cihazda bekler, bağlantı gelince eşitlenir.
Ziyaret, aktivite ve görev merkez ekranında gerçek zamanlı; bildirim ve hatırlatma cihaza düşer. Ajan notu özetler, görevi önerir.
Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.
Kişiler, görüşme geçmişi, açık teklif, son sipariş ve destek talebi telefon ekranında; arama ve e-posta karttan başlatılır.
Ziyaret notu, fotoğraf, konum ve görüşme kaydı; giriş işaretiyle ziyaret başlangıç ve bitiş saati kendiliğinden yazılır.
Yönetici ziyaret, görüşme ve aktivite kayıtlarını canlı izler; planlanan ve gerçekleşen ziyaret yan yana.
İnternet yokken müşteri kartı açılır, kayıt girilir; bağlantı gelince cihaz ve merkez şifreli eşitlenir.
Günlük görev, toplantı ve satış hatırlatması cihaza bildirim olarak düşer; görev tamamlanınca bildirim kapanır.
Fırsat aşaması telefondan değiştirilir, teklif taslağı hazırlanıp e-postayla gönderilir; Mobil Saha Satış ile sipariş ve tahsilat eklenir.
Cihazlar arası eşitleme şifrelidir; kaybolan cihazın erişimi merkezden kapatılır, cihazdaki uygulama verisi silinir.
Günlük ziyaret planı harita üstünde; rota sırası, mesafe ve ziyaret edilmeyen müşteri listesi ekranda.
Satış ve Teklif Ajanı; fiyat, stok ve müşteri geçmişini bir araya getirip teklif taslağını dakikalar içinde hazırlayan Panda AI ajanıdır.
Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.
Panda AI ajanlarını inceleyin
Müşteri Yönetimi, Müşteri İlişkileri, Aday, Fırsat ve İş Takip modüllerinin saha ekranlarını kapsar. Mobil Saha Satış modülü açıksa sipariş, tahsilat, stok ve cari sorgu da aynı uygulamaya eklenir. Yetki hangi modülü açtıysa o ekran görünür.
Android ve iOS telefon ve tablette çalışır. Uygulama mağazadan kurulur, kullanıcı CRM yetkisiyle giriş yapar. Şirket cihazı ya da kişisel cihaz kullanılabilir; kişisel cihazda yalnızca uygulama verisi şirkete aittir, merkezden silinebilir.
Müşteri kartı, görev listesi ve son kayıtlar cihazda tutulur; ziyaret notu, fotoğraf ve aktivite çevrimdışı girilir. Bağlantı gelince kayıtlar merkeze şifreli eşitlenir. Aynı kaydı iki kişi değiştirdiyse çakışma listesi yöneticiye düşer, kararı o verir.
Ziyaret girişiyle başlangıç ve bitiş saati, ziyaret konumu ve notu merkezde görünür. Sürekli konum izleme değildir; yalnızca ziyaret kaydı anındaki konum tutulur. Hangi bilginin izleneceği kurulumda yazılı olarak belirlenir ve ekibe bildirilir.
Günün görevleri, yaklaşan toplantı, teslim tarihi gelen hatırlatma, atanan yeni aday ya da talep, onay bekleyen sipariş. Hangi bildirimin geleceğini kullanıcı ve yönetici ayarlar. Bildirim tıklanınca ilgili kart açılır; görev tamamlanınca bildirim kapanır.
Teklif taslağı Uyum Mobil CRM'de hazırlanır ve e-postayla gönderilir. Sipariş, tahsilat ve stok sorgusu için Mobil Saha Satış modülü açılır; aynı uygulama içinde ek sekme olarak gelir. Sipariş stok ve risk limitiyle anında karşılaştırılır.
Cihaz ile merkez arasındaki eşitleme şifrelidir; uygulama kullanıcı yetkisiyle açılır, oturum süresi tanımlanır. Cihaz kaybında erişim merkezden kapatılır ve cihazdaki uygulama verisi silinir. Kimin hangi kaydı ne zaman girdiği kayıt günlüğünde durur.
Sahadan girilen ziyaret notu ve fotoğraf müşteri kartına işlenir, not özetlenir, sonraki adım görev olarak önerilir. Görevi saha temsilcisi onaylar ya da düzenler; ajan müşteriye mesaj göndermez, ziyaret planını değiştirmez.
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.