Panda ERP

Malzeme talebi WhatsApp'ta, onay sözlü, satın alma listesi akılda

Talep modülü çalışan taleplerini tek listede toplar, onay akışına bağlar, onaylananı teklif, sipariş ya da satın almaya aktarır.

Talep yönetimi
Kısaca

Talep Yönetimi, Panda ERP'de çalışanların malzeme ve hizmet taleplerini form olarak açtığı, taleplerin tutar ve kategoriye göre onay akışından geçtiği, onaylanan talebin doğrudan teklif, sipariş ya da satın alma sürecine aktarıldığı modüldür. Bekleyen onay için hatırlatma gider; talebin hangi aşamada olduğu talep sahibi ve satın alma tarafından aynı ekranda görülür.

Bugün bu iş nasıl yapılıyor?

  • Talep mesajla geliyor

    Atölyeden gelen malzeme ihtiyacı WhatsApp'a ya da sözlü olarak satın almacıya iletiliyor; unutulan talep üretimi durduruyor.

    1 satın almacı × 30 dakika / gün
  • Onay kimde belli değil

    Talep müdürün masasında bekliyor; talep sahibi durumu sormak için gidip geliyor.

    2 kişi × 15 dakika / talep
  • Talep ile sipariş bağlantısı yok

    Hangi talep hangi siparişe dönüştü, hangisi açık kaldı takip edilmiyor; aynı malzeme iki kez isteniyor.

    1 kişi × 2 saat / hafta

Talep yönetimi nasıl çalışır?

  1. 1

    Talep açılır

    Çalışan tarayıcı ya da telefondan form doldurur: kalem, miktar, gerekçe, istenen tarih. Kritik stok uyarısı da talep üretir.

  2. 2

    Onay akışı yürür

    Tutar ve kategoriye göre tanımlı onaycılar sırayla onaylar; bekleyen onaya hatırlatma gider, vekil onaycı devreye girer.

  3. 3

    Satın almaya aktarılır

    Onaylı talep teklif isteğine, siparişe ya da stoktan karşılamaya döner; talep sahibi aşamayı kartta görür.

  4. 4

    Raporlanır

    Departman, kategori ve dönem bazında talep sayısı, onay süresi ve karşılanma oranı; çıktı Excel ve PDF.

Talep yönetimi sizin işinizde nasıl çalışır, birlikte bakalım

Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.

  • Aynı gün içinde dönüş
  • 15+ yıl deneyim
  • 90 müşteri işletme

Talep yönetimi özellikleri

Talep yönetimi: Talep formu
  • Talep formu

    Departman ve şube bazlı form, kalem listesi, gerekçe ve ek dosya; mobil talep.

  • Onay akışı

    Tutar eşiği, kategori ve şubeye göre onaycı zinciri; vekil onaycı; onay günlüğü.

  • Otomatik hatırlatma

    Bekleyen onay ve geciken talep için e-posta ve mobil bildirim.

Talep yönetimi: Stoktan karşılama
  • Stoktan karşılama

    Talep edilen kalem stokta varsa depo çıkışı; yoksa satın almaya yönlendirme.

  • Teklif ve siparişe aktarım

    Onaylı talep tek tıkla teklif isteğine ya da satın alma siparişine döner; bağlantı kartta kalır.

  • Durum takibi

    Açık, onayda, siparişte, teslim edildi; talep sahibi ve satın alma aynı ekranda görür.

  • Bütçe kontrolü

    Bütçe modülü açıksa talep tutarı departman bütçesiyle karşılaştırılır; aşım onaycıya işaretlenir.

Talep yönetimi sürecine Panda AI ne katar?

Satın Alma ve Tedarik Ajanı; gelen teklifleri karşılaştırma tablosuna döken, kritik stok için talep taslağı hazırlayan Panda AI ajanıdır.

  1. Bugün Tedarikçi teklifleri elle tabloya aktarılır Ajanla birlikte Gelen teklifler karşılaştırma tablosunda hazır
  2. Bugün Kritik stok seviyesi geç fark edilir Ajanla birlikte Kritik stok için satın alma talebi taslağı
  3. Bugün Geciken siparişler telefonla takip edilir Ajanla birlikte Teslimi yaklaşan siparişler için uyarı

Üstlendiği işler

  • Teklif toplama ve karşılaştırma
  • Tedarikçi performans özeti
  • Açık sipariş ve gecikme takibi
  • Satın alma talep taslakları
  • Fiyat değişim uyarıları
  • Tedarikçiye e-posta taslakları

Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.

Panda AI ajanlarını inceleyin

Talep yönetimi hakkında sık sorulan sorular

Talep açmak için ERP kullanıcısı olmak şart mı?

Her talep eden için sınırlı yetkili kullanıcı açılır; yalnızca talep formunu ve kendi taleplerinin durumunu görür. Mobil uygulama yeterlidir.

Onay zinciri departmana göre değişebilir mi?

Evet. Departman, kategori ve tutar eşiğine göre ayrı zincir tanımlanır; acil talepler için kısa zincir ayarlanır.

Aynı malzeme için iki talep açılırsa?

Aynı kalem için açık talep varsa form uyarı verir; satın almacı talepleri tek siparişte birleştirebilir.

Hizmet talepleri de bu modülde mi?

Evet. Bakım, danışmanlık ve eğitim gibi hizmet talepleri aynı formla açılır, masraf merkezine bağlanır.

Ajan talepte ne yapar?

E-posta ya da mesajla gelen malzeme isteği okunur, talep formuna yazılır, onay zincirine düşürülür. Onayı yine tanımlı kişi verir; ajan sipariş açmaz.

Talep sahibi kendi talebini iptal edebilir mi?

Onay başlamadan önce evet; onay zincirine girmiş talep yalnızca onaycı tarafından reddedilir ya da iade edilir. İptal ve ret nedeni talep kartında yazar, talep sahibine bildirim gider.

Periyodik talepler için şablon var mı?

Evet. Her ay tekrarlayan sarf malzeme ya da hizmet talebi şablon olarak kaydedilir; belirlenen günde taslak talep otomatik açılır, talep sahibi kontrol edip gönderir. Onay zinciri yine çalışır.

Talep süreci raporlarında ne görünür?

Departman ve kategori bazında talep sayısı, ortalama onay süresi, hangi onaycıda ne kadar beklediği ve karşılanma oranı raporlanır. Darboğaz olan onay adımı tabloda öne çıkar; rapor PDF ya da Excel olarak alınır.

Talep onaylandıktan sonra miktar değiştirilebilir mi?

Onaylı talep satın almacı tarafından yalnızca azaltılabilir; artış yeni talep ya da revize onay gerektirir. Değişiklik ve gerekçesi talep kartında yazar, talep sahibine bildirim gider.

Talep yönetimi ekranlarını kendi verinizle görün

Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.

  • 15+ yıl kurumsal yazılım deneyimi
  • Bulutta ya da kendi sunucunuzda
  • KVKK uyumlu süreçler

Son gözden geçirme: · Panda Yazılım ürün ekibi