Satış ve Talep Yönetimi teklif, sipariş, fiyat listesi ve kampanyayı tek kayıtta tutar. Teklif PDF olarak çıkar, onaylanınca siparişe döner; müşteri sipariş aşamasını SMS ya da e-postayla öğrenir.
Satış ve Talep Yönetimi, Panda Mağaza'nın müşteri talebini teklife, teklifi siparişe, siparişi sevkiyat ve faturaya taşıyan modülüdür. Perakende, toptan, bayi ve VIP için ayrı fiyat listeleri tutulur; kampanya kasada ve teklifte kendiliğinden uygulanır. Her siparişin aşaması ekranda görünür, müşteri SMS ya da e-postayla bilgilendirilir, her satışın brüt ve net kârı kayıt anında hesaplanır.
Satışçı eski bir teklifi açıp ürün ve fiyatı elle değiştiriyor; fiyat listesinin hangi sürümünün güncel olduğu muhasebeye soruluyor.
1 satışçı × 30 dakika / teklif3 al 2 öde ya da sepet indirimi kasiyerin aklında; yanlış uygulanan indirim gün sonu raporunda fark olarak çıkıyor.
1 kasiyer × 15 dakika / gün sonuMüşteri siparişinin nerede olduğunu arayıp soruyor; satışçı depoyu, depo kargoyu arıyor, cevap bir saat sonra dönüyor.
2 kişi × 20 dakika / sipariş sorgusuPerakende, toptan, bayi ve VIP listeleri KDV dahil ya da hariç tanımlanır; kampanya başlangıç-bitiş tarihi, geçerli ürün ve şubeyle kaydedilir.
Ürün seçilir, müşteri grubunun fiyatı ve indirimi kendiliğinden gelir; teklif PDF olarak e-postayla gider, müşteri onayı dijital toplanır.
Tek tıkla sipariş açılır, stok kontrol edilir, montaj gerekiyorsa iş emri düşer, teslim tarihi müşteriye bildirilir. Yeniden giriş yoktur.
Onay bekliyor, hazırlanıyor, sevkiyatta, teslim edildi aşamaları ekranda; her aşama değişiminde müşteriye SMS ya da e-posta gider, kâr raporu satış anında oluşur.
Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.
Hazır şablonla ürün, fiyat ve indirim seçilir; teklif PDF olarak çıkar, e-postayla gönderilir, müşteri onayı sistemde toplanır.
Onaylanan teklif tek tıkla siparişe döner; stok kontrolü ve rezervasyon yapılır, teslim tarihi müşteriye SMS ile bildirilir.
Onay, hazırlık, sevkiyat ve teslim aşamaları tek listede; geciken sipariş işaretlenir, müşteri bildirimi SMS ve e-postayla gider.
Perakende, toptan, VIP ve bayi listeleri; müşteri grubuna göre fiyat kendiliğinden uygulanır, para birimi ve KDV seçeneği listede tutulur.
Tutar ve oran indirimi, 3 al 2 öde, hediye ürün ve sepet indirimi; tarih, ürün ve şube kapsamı tanımlanır, kasada kendiliğinden uygulanır.
Her satışın brüt ve net kârı ürün maliyetiyle hesaplanır; ürün, müşteri ve kampanya bazında kâr raporu Excel ve PDF olarak alınır.
Tekstilde beden-renk matrisiyle satır girişi, elektronikte seri numarasıyla satış; garanti belgesi satış kaydına ve müşteri kartına bağlanır.
Bayi kendi fiyat listesiyle portaldan sipariş girer; kredi limiti kontrol edilir, sipariş mağaza satışıyla aynı akışa düşer.
Satın Alma ve Tedarik Ajanı; gelen teklifleri karşılaştırma tablosuna döken, kritik stok için talep taslağı hazırlayan Panda AI ajanıdır.
Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.
Panda AI ajanlarını inceleyin
Tekstil ve giyimde beden-renk matrisiyle teklif ve sipariş; süpermarket ve gıdada barkodlu hızlı satış ve gramajlı ürün; elektronikte seri numaralı satış ve garanti kaydı; toptan ve distribütörde bayi fiyat listesi ve büyük hacimli sipariş. Fiyat listesi ve kampanya yapısı her türde aynı ekrandan tanımlanır.
Açık teklif kendi fiyatıyla kalır; geçerlilik tarihi dolunca yeni listeyle yenilenir. Müşteri grubunun listesi değiştiğinde yeni teklif ve siparişler yeni fiyatı alır. Hangi teklifin hangi liste sürümüyle verildiği kayıt günlüğünde durur; satışçı eski fiyatla teklif gönderemez. Toplu fiyat güncellemesi Excel'den içe alınır.
Evet. Kampanya tanımında geçerli şubeler, ürün grupları ve tarih aralığı seçilir; kasa yalnızca o şubede uygular. Aynı sepette birden fazla kampanya çakışırsa öncelik sırası tanımdan gelir; kasiyer elle indirim girmez, girmesi gerekirse müdür onayı istenir. Kampanya bitiş tarihinde kasa indirimi kendiliğinden kapatır.
Her aşama değişiminde tanımlı şablonla SMS ya da e-posta gider: sipariş alındı, hazırlanıyor, kargoya verildi. Kargo takip numarası mesaja eklenir. Mesaj şablonu sizindir; hangi aşamada mesaj gideceğini mağaza müdürü belirler, müşteri aramak zorunda kalmaz. Gönderilen her mesaj sipariş kaydında tarihle durur.
Evet. İade satış kaydına bağlı açılır; ürün stoğa döner, iade faturası ya da gider pusulası kesilir, müşteri bakiyesi güncellenir. Değişimde fark tutarı aynı fişte tahsil edilir. İade nedeni raporda ürün ve şube bazında görünür; sık iade edilen ürün satın almaya bildirilir.
Ürün kartındaki son alış ya da ortalama maliyet kurulumda seçilir. Satış anında brüt kâr, kampanya indirimi ve komisyon düşülerek net kâr hesaplanır. Rapor ürün, müşteri, satışçı ve kampanya bazında alınır; rakamı yorumlayıp fiyat kararını satış müdürü verir. Maliyet yöntemi sonradan değiştirilirse geçmiş rapor yeniden hesaplanır.
Belirlenen indirim oranının üstündeki teklif müdür onayına düşer; onay mobil bildirimle verilir. Onaylanmayan teklif müşteriye gönderilmez. Kim hangi indirimi ne zaman onayladı kayıt günlüğünde durur; onaycı izindeyken vekil tanımlanır. Onay bekleyen teklif listesi müdürün sabah ekranında durur; gecikme hatırlatması e-postayla gider.
Müşteri talebinden kalemler çıkarılır, fiyat listesi ve stokla teklif taslağı hazırlanır; onaylanan teklif siparişe dönüşür. Marjı ve gönderimi satışçı onaylar; ajan müşteriye teklif göndermez. E-postayla gelen sipariş de aynı yolla sisteme açılır. Eşleşmeyen kalem ve stok dışı ürün satışçıya kısa liste olarak gelir. Senaryo: sipariş girişi.
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.