Müşteri WhatsApp'tan randevu ister, usta bulguları forma yazar, teklif akşam Excel'de çıkar; galeride aynı araç üç platformda farklı fiyatla durur. Ajan randevuyu lifte yazar, bulgudan teklifi hazırlar, ilanı eşitler, muayene ve kasko tarihini hatırlatır; servis danışmanı onaylar. Araç kabul, iş emri, parça, satış ve hasar dosyası aynı araç kaydındadır.
Randevu defterine yazılır, hangi liftin ne zaman boşalacağı tahtadan okunur. Gelmeyen müşteri lifti boş bırakır; hatırlatma aramasını kimse yapmaz.
Usta bulguları forma yazar, danışman parça fiyatını tedarikçiden telefonla sorar. Teklif müşteriye saatler sonra gider; bu arada araç liftte bekler.
Araç listesi Excel'de, ilanlar her platformda elle açılır. Fiyat değişince biri unutulur; satılan araç ilanda kalır, telefon gelmeye devam eder.
Randevu, kabul, iş emri, parça, satış ve hasar dosyası tek plakaya bağlıdır. Bir araca ne zaman ne yapıldı, hangi parça takıldı, kaç gün stokta bekledi; tek sorguda görünür.
Usta bulguyu tablette işaretler, fotoğraf çeker; teklif şablondan çıkar, müşteri onaylayınca iş emri açılır ve parça rezerve edilir. Kâğıt form ve Excel teklif kalkar.
Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.
Ölçüler süreç hesabıdır (kişi × saat); her senaryoda son onay ekibinizdedir.
Müşteri mesaj atar, danışman defteri açar, boş lifti ve ustayı bulur, saati yazıp cevap verir; hatırlatma aramasına sıra gelmez.
Ajan mesajı okur, araç kartını bulur, boş lifte ve ustanın takvimine randevuyu yazar, bir gün önce hatırlatma gönderir. Çakışma ya da tanımsız araç servis danışmanına düşer; onayı insan verir.
Usta bulguları forma yazar, danışman parça fiyatını üç tedarikçiden sorar, teklifi Excel'de hazırlar ve müşteriye gönderir.
Ajan tablet bulgularını okur, parça fiyatını stoktan ve tedarikçi listesinden çeker, teklif PDF'ini hazırlar ve WhatsApp'tan gönderir. Fiyatı stokta olmayan parça danışmana düşer; teklifi müşteri onaylar.
Fiyat değişince her platforma ayrı girilir, satılan araç ilanı elle kapatılır; muayene ve kasko hatırlatması yapılmaz.
Ajan araç stoğundan ilanları her platformda eşitler, satılanı kapatır, uzun bekleyen araç için fiyat önerisi yazar; muayene, bakım ve kasko tarihini müşteriye hatırlatır. Fiyat değişikliğini galeri müdürü onaylar.
Lift ve usta bazlı günlük ajanda; WhatsApp ve web randevusu takvime yazılır, SMS hatırlatma otomatik gider.
Tablet üstünde fotoğraflı kontrol listesi; bulgular teklif taslağına ve iş emrine akar, araç kartında saklanır.
Usta ataması, parça rezervasyonu, tedarikçi fiyat karşılaştırması ve söz verilen teslim saati tek ekranda.
Alış ve ilan fiyatı, bekleme günü, platform yayını; teklif, takas ekspertizi, kredi ve noter adımları satış panosunda.
İhbar, fotoğraf, eksper raporu ve onarım teklifi tek dosyada; sigorta ödemesi faturayla eşleşir.
Muayene, bakım ve kasko bitişi hatırlatması; iş emrinden parça ve işçilik satırlı e-Fatura ve kasa tahsilatı.
Müşteri Hizmetleri Ajanı; sipariş, kargo ve fatura sorularını WhatsApp ve e-postada 7/24 yanıtlayan, çözemediğini doğru kişiye aktaran Panda AI ajanıdır.
Ajan hazırlar, insan onaylar. Kayıt atan ve dışarıya gönderim yapan işlemler sizin onayınızdan geçer.
Panda AI ajanlarını inceleyinUzmanımıza sorun. Size uygun değilse bunu da açıkça söyleriz.
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.